Misyonumuz

Misyonumuz, servisimize emanet edilen her aracı doğru teşhis, özenli işçilik ve açık iletişimle sahibine güvenle kullanılabilir şekilde teslim etmektir. Bir aracın sorununu çözerken yalnızca belirtiyi değil, onu doğuran nedeni bulmaya çalışıyoruz; çünkü kaynağı bulunmamış bir arıza kısa süre içinde yeniden ortaya çıkabilir.

Araç sahiplerinin teknik konularda kendini yalnız hissetmemesi bizim için önemli. Bu nedenle bulduğumuz arızayı, önerdiğimiz çözümü ve varsa farklı seçenekleri anlaşılır bir dille anlatıyor, kararı birlikte veriyoruz. Onay alınmamış bir işleme başlamıyoruz. Acil olan işlemle bir sonraki bakıma bırakılabilecek işlemi ayırmak, araç sahibinin bütçesini daha rahat planlamasına yardımcı oluyor.

Mekanik bakımdan otomatik şanzıman onarımına, kaporta ve boya işlerinden periyodik kontrollere kadar her işte aynı titizliği göstermek, Ayazağa'daki atölyemizde misyonumuzun temelini oluşturuyor. Küçük bir bakım işi de kapsamlı bir revizyon da aynı dikkati hak ediyor.

AUTO PRIME

Çalışma Sürecimiz

Aracınız atölyemize geldiği andan teslim edilene kadar her adımı sizinle paylaşıyoruz.

ADIM 1

Arıza Tespiti

Hata kodlarını okuyor, yol testiyle sorunun kaynağını netleştiriyoruz.

ADIM 2

Bilgilendirme

Yapılacak işlemi, parçaları ve ücreti işe başlamadan önce sizinle paylaşıyoruz.

ADIM 3

Onarım

Onayınızla, araca uyumlu parçalar kullanarak işlemi özenle tamamlıyoruz.

ADIM 4

Test ve Teslim

Kontrol ve yol testinin ardından aracınızı bilgilendirerek teslim ediyoruz.

Misyonumuzu Oluşturan İlkeler

Günlük çalışmamıza yön veren birkaç temel ilke var. Bunlar atölyeye giren her araçta aynı şekilde uygulanıyor ve ekibimizin ortak çalışma dilini oluşturuyor.

Doğru Teşhis

Parça değiştirmeden önce sorunun kaynağını netleştiriyoruz. Arıza kayıtları, ölçümler ve yol testiyle elde edilen bilgiler bir araya getirilerek karar veriliyor; böylece gereksiz masrafın önüne geçmeye yardımcı oluyoruz. Teşhis aşamasına ayrılan zaman, onarım sürecinin tamamını daha öngörülebilir kılıyor.

Şeffaf Bilgilendirme

Yapılacak işlemleri, kullanılacak parçaları ve olası seçenekleri işe başlamadan önce paylaşıyoruz. Değişen parçaları gerektiğinde araç sahibine gösteriyor, iş bitiminde yapılanları ayrıntılı biçimde anlatıyoruz. Onarım sırasında yeni bir ihtiyaç ortaya çıkarsa çalışmayı durdurup önce araç sahibine danışıyoruz.

Aracınızda bir sorun mu var?

Belirtileri telefonda dinleyelim, aracınız için doğru adımı birlikte planlayalım.

0549 653 11 00 Adres ve yol tarifi

Kaliteli ve Uyumlu Parça

Bakım ve onarımlarda üretici bakım talimatlarını esas alıyor, araca uygun kaliteli ve uyumlu yedek parçalar kullanıyoruz. Parça seçeneklerini araç sahibine açıkça sunuyor, aralarındaki farkları anlatıyoruz. Hangi parçanın kullanılacağına, aracın yaşı, kullanım yoğunluğu ve araç sahibinin beklentileri birlikte değerlendirilerek karar veriliyor.

Sürekli Gelişim

Değişen araç teknolojilerini takip ediyor, ekipmanımızı ve bilgimizi güncel tutmaya çalışıyoruz. Karşılaştığımız her yeni arıza türünü kayıt altına alıyor, ekip içinde paylaşarak ortak bilgi birikimimizi büyütüyoruz. Ayazağa'daki atölyemizde her aracı, bir sonraki ziyarette de bize gönül rahatlığıyla getirilecek şekilde teslim etmeyi hedefliyoruz.

AUTO PRIME